반응형

정보글 119

[엘소드] 물건 줍기 오라를 잘못 사용했어요.

펫 물건 줍기 오라를 실수로 사용하였다면 복구에 도움을 드리고 있습니다. 모험가님께 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공해 드리기 위해 실수로 인한 아이템 복구 서비스 기준이 변경되었습니다. 아래 안내 드리는 주의사항을 읽어보신 후 필수 기재사항을 작성하여 1:1문의를 접수해주세요. 변경 전 변경 후 서비스 제공 6개월 마다 1회 복구 3개월 마다 1회 복구 [접수 시 주의사항] - 물건 줍기 오라를 잘못 사용한 날짜로부터 15일 이내 문의를 접수해주세요. - 3개월에 1회 서비스를 받을 수 있습니다. - 영구제 물건 줍기 오라만 복구가 가능합니다. - 물건 줍기 오라는 현재 소환된 펫에게 사용됩니다. [아이템 복구 경로] - 물건 줍기 오라 : 잘못 사용한 펫의 물건 줍기 기능을 해제한 후 기존에 적용..

정보글 2023.01.03

[엘소드] 업그레이드 봉인횟수 유지 안내

▣ 업그레이드란? 엘소드에서의 ‘업그레이드’란, 낮은 등급의 아이템을 높은 등급의 아이템으로 변경시켜 주는 것을 의미하며 업그레이드된 아이템은 능력치가 크게 상승합니다. ▣ 강화/소켓/속성 상태 아이템을 업그레이드해도 강화단계, 소켓(마법석으로 부여한 옵션), 속성 상태는 변하지 않습니다. ▣ 추가 효과 아이템을 업그레이드하면 추가 효과는 초기화됩니다. ▣ 봉인 횟수 아이템을 업그레이드하면 봉인 횟수는 ‘이전에 봉인되었던 횟수’만큼 차감됩니다. 예시) [유니크]포스 스킬 진화석으로 포스 스킬 업그레이드 시 1) [포스]육참골단(엘리트, 3회 봉인가능) + [유니크]포스 스킬 진화석 = [포스]육참골단(유니크, 1회 봉인가능) 2) [포스]육참골단(엘리트, 봉인불가 or 1~2회 봉인가능) + [유니크]포..

정보글 2023.01.03

[엘소드] 실수로 인한 아이템 복구 - 아이템 복구 서비스 접수 시 확인해주세요

아이템 실수 복구 서비스는 ‘버리기, 되팔기, 분해, 펫먹이’로 ‘삭제’된 일부 아이템에 한해 복구해드리는 서비스입니다. 아이템을 분해한 경우 분해로 획득한 재화를 회수 후 복구해드리고 있으며 회수 아이템이 부족할 경우 복구가 가능하지 않으니 분해 복구 도움말을 확인해주세요. - 실수로 아이템을 분해하셨다면 꼭 확인해주세요 [바로가기] ▣ 엘소드 아이템 실수 복구 FAQ * 키보드 버튼 CTRL + F 키를 눌러 원하시는 정보를 검색해주세요. Q. 실수로 인한 아이템 복구 서비스는 삭제한 아이템만 복구가 가능한가요? A. 네! 그렇습니다. 실수 복구 서비스는 ‘버리기, 되팔기, 분해, 펫먹이’ 등 으로 ‘삭제’된 일부 아이템에 한해 복구해드리는 서비스이며 복구가 가능한 항목은 아래와 같습니다. - 비밀/..

정보글 2023.01.03

[엘소드] 실수로 인한 아이템 복구 - 아이템을 실수로 삭제했어요. (분해, 버리기, 되팔기, 펫먹이)

실수 복구 서비스(아이템)는 실수로 삭제한 아이템 (분해, 버리기, 되팔기, 펫먹이)을 복구해드리는 서비스입니다. 모험가님께 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공해 드리기 위해 실수로 인한 아이템 복구 서비스 기준이 변경되었습니다. 변경된 기준은 2/10(수) 이후부터 본격적으로 적용 되었으며 아직 실수 복구를 받지 않은 모험가님들에게도 변경된 서비스로 제공해 드리고자 합니다. 2/10(수)부터 실수 복구 서비스를 이용해주시는 모험가님께서는 아래 안내 드리는 주의사항을 읽어보신 후 필수 기재사항을 작성하여 1:1문의를 접수해주세요. [변경 항목 요약] 변경 전 변경 후 엘티어 조각, 엘리아노드 장비, 비밀던전/영웅던전/헤니르 장비, 아포칼립스 무기, 유니크, 레전드 등급 액세서리, 아바타/액세서리 재료 ..

정보글 2023.01.03

[엘소드] 친절한 뽀선생 가이드에서 획득한 강화의 부적과 강철 쐐기를 사용할 수 없어요

친절한 뽀선생의 두번째 성장 가이드에서 획득한 [아리엘] 아포칼립스 Type-Void 무기 전용 강화의 부적 Lv.10과 [아리엘] 아포칼립스 Type-Void무기 전용 강철 쐐기는 아포칼립스 Type-Void (Proto) 무기에는 사용할 수 없습니다. 아포칼립스 Type-Void 무기에만 사용이 가능하니 아이템 명칭, 툴팁을 확인하신 후 사용해주시기 바랍니다. * 2021년 2월 25일(목) 편의성 개편을 통해 아포칼립스 Type-Void 무기가 개편되어 업적 또는 던전에서 획득하게 되는 아포칼립스 Type-Void 무기 큐브 오픈시 +9 강화, 에너지 디스크가 모두 장착된 상태, 분해 불가 상태의 아포칼립스 Type-Void 무기를 획득합니다. 편의성 개편 이전에 획득한 무기는 아포칼립스 Type-..

정보글 2023.01.03

[엘소드] 실수로 인한 우편 복구 - 실수로 우편을 삭제, 잘못 전송했어요.

실수 복구 서비스(우편)는 실수로 삭제, 전송한 우편에 첨부된 아이템을 복구해드리는 서비스입니다. 모험가님께 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공해 드리기 위해 실수로 인한 우편 복구 서비스 기준이 변경되었습니다. 변경된 기준은 2/10(수) 이후부터 본격적으로 적용 되었으며 아직 실수 복구를 받지 않은 모험가님들에게도 변경된 서비스로 제공해 드리고자 합니다. 2/10(수)부터 실수 복구 서비스를 이용해주시는 모험가님께서는 아래 안내 드리는 주의사항을 읽어보신 후 필수 기재사항을 작성하여 1:1문의를 접수해주세요. [변경 항목 요약] 변경 전 변경 후 접수 기준 실수 발생 후 30일 이내 문의 접수 실수 발생 후 60일 이내 문의 접수 서비스 제공 6개월 마다 1회 복구 3개월 마다 1회 복구 [접수 시..

정보글 2023.01.03

[엘소드] 실수로 인한 우편 복구 - 우편 복구 서비스 접수 시 확인해주세요

우편 실수 복구 서비스는 실수로 삭제, 전송한 우편에 첨부된 아이템을 복구해드리는 서비스입니다. 모험가님께 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공해 드리기 위해 실수로 인한 우편 복구 서비스 기준이 변경되었습니다. 변경된 기준은 2/10(수) 이후부터 본격적으로 적용 되었으며 아직 실수 복구를 받지 않은 모험가님들에게도 변경된 서비스로 제공해 드리고자 합니다. 2/10(수)부터 실수 복구 서비스를 이용해주시는 모험가님께서는 아래 안내 드리는 주의사항을 읽어보신 후 필수 기재사항을 작성하여 1:1문의를 접수해주세요. 단, 타인이 우편에 첨부된 물품을 받았을 경우 복구가 가능하지 않으니 아이템을 잘못 전송했다면 가급적 빠른 시일 내에 문의해주세요. [변경 항목 요약] 변경 전 변경 후 접수 기준 실수 발생 후..

정보글 2023.01.03

[엘소드] 도용(해킹) 피해 복구 - 넥슨ID를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

넥슨ID의 비밀번호를 타인에게 양도하거나 넥슨ID 자체를 판매하는 행위는 [정보통신윤리위원회의 개인정보 보호정책]에 위배되는 사항으로 피해 발생 시 법적인 보호를 받는 것이 어렵게 됩니다. 또한 넥슨ID 양도 및 거래 적발 시 운영정책에 따라 넥슨ID 영구압류 제재 조치가 되오니 절대 양도 및 거래를 하지 않으시길 바랍니다.

정보글 2023.01.03

[엘소드] 도용(해킹) 피해 복구 - 해킹 복구가 완벽하게 이루어지지 않았어요.

해킹 피해 발생 시 일부 아이템은 복구 서비스에서 제외되고 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다. [복구 가능 아이템] 리스트에 있지만 복구를 받지 못한 아이템 및 ED가 있다면 필수 기재사항을 작성하여 1:1문의를 접수해주세요. [복구 가능 아이템] - 캐릭터가 인벤토리에 소지하던 아이템 및 ED - 캐릭터가 장착 중이었던 아이템 - 캐릭터의 펫 인벤토리에 소지하던 아이템 - 개인은행에 보관하던 아이템 - 기타 (게임 내에 존재하거나, 데이터 등의 객관적인 자료를 확인할 수 있는 경우) [복구 불가 아이템] - 기간제 아이템 - 해킹 가해자가 접속 후 획득한 아이템 및 ED - 캐시샵 보관함에 보관 중이던 아이템 - 공용은행/길드창고에 보관 중이던 아이템 및 ED - 피해 이전에 대리상점에 판매 등..

정보글 2023.01.03
반응형