[엘소드] 실수로 인한 우편 복구 - 우편 복구 서비스 접수 시 확인해주세요

우편 실수 복구 서비스는 실수로 삭제, 전송한 우편에 첨부된 아이템을
복구해드리는 서비스입니다.

모험가님께 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공해 드리기 위해
실수로 인한 우편 복구 서비스 기준이 변경되었습니다.
 
변경된 기준은 2/10(수) 이후부터 본격적으로 적용 되었으며
아직 실수 복구를 받지 않은 모험가님들에게도 변경된 서비스로 제공해 드리고자 합니다.
 
2/10(수)부터 실수 복구 서비스를 이용해주시는 모험가님께서는
아래 안내 드리는 주의사항을 읽어보신 후 필수 기재사항을 작성하여 1:1문의를 접수해주세요.

단, 타인이 우편에 첨부된 물품을 받았을 경우 복구가 가능하지 않으니
아이템을 잘못 전송했다면 가급적 빠른 시일 내에 문의해주세요.

[변경 항목 요약]

	변경 전	변경 후
접수 기준	실수 발생 후 30일 이내 문의 접수	실수 발생 후 60일 이내 문의 접수
서비스 제공	6개월 마다 1회 복구	3개월 마다 1회 복구

  
▣ 엘소드 우편 실수 복구 FAQ
* 키보드 버튼 CTRL + F 키를 눌러 원하시는 정보를 검색해주세요.
 

Q. 우편 복구 서비스를 받을 수 있는 아이템을 알려주세요. A. 우편 복구 서비스는 새로운 아이템을 지급하는 복구 방식이기 때문에 아이템 복구 시 옵션, 소켓, 봉인횟수 등이 모두 초기화된 상태로 복구됩니다. 따라서 일부 아이템에 한해 복구해드리고 있으며 복구가 가능한 아이템은 아래와 같습니다. - ED - 특수, 소비 아이템 - [레어] 아바타/액세서리   (일반 아바타의 경우 봉인횟수가 존재하여 복구가 가능하지 않습니다.)   Q. 복구 서비스가 가능하지 않은 항목들이 궁금합니다. A. 우편 복구 서비스는 새로운 아이템을 지급하는 복구 방식으로 복구 시 미감정 상태의 아이템으로 복구됩니다. 따라서 추가 효과, 소켓, 봉인횟수, 강화단계, 마력옵션, 재련단계가 있는 아이템의 경우 복구가 가능하지 않습니다.   Q. 이벤트 보상으로 받은 우편이 사라졌어요. A. 이벤트 보상으로 지급된 우편은 삭제 일자가 있습니다. 우편 삭제 기간 전에 첨부된 아이템을 수령해주세요.   Q. 솔레스 서버로 접속보상을 받아야 하는데 가이아 서버로 잘못 받았어요. A. 접속 보상의 경우 현재 접속 중인 서버/캐릭터의 우편으로 보상이 지급됩니다. 아이템 혹은 우편을 다른 서버로 이동하는 것은 가능하지 않으니 아이템 수령을 원하는 서버/캐릭터로 접속해주시기 바랍니다.