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[엘소드] 실수로 인한 아이템 복구 - 아이템을 실수로 삭제했어요. (분해, 버리기, 되팔기, 펫먹이)

무떵이 2023. 1. 3. 18:58
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실수 복구 서비스(아이템)는 실수로 삭제한 아이템
(분해, 버리기, 되팔기, 펫먹이)을 복구해드리는 서비스입니다.
 
모험가님께 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공해 드리기 위해
실수로 인한 아이템 복구 서비스 기준이 변경되었습니다.
 
변경된 기준은 2/10(수) 이후부터 본격적으로 적용 되었으며
아직 실수 복구를 받지 않은 모험가님들에게도 변경된 서비스로 제공해 드리고자 합니다.
 
2/10(
수)부터 실수 복구 서비스를 이용해주시는 모험가님께서는
아래 안내 드리는 주의사항을 읽어보신 후 필수 기재사항을 작성하여 1:1문의를 접수해주세요.
 
[변경 항목 요약]

변경 전 변경 후
엘티어 조각, 엘리아노드 장비, 비밀던전/영웅던전/헤니르 장비, 아포칼립스 무기, 유니크, 레전드 등급 액세서리, 아바타/액세서리
재료 아이템 회수 후 복구
엘티어 조각, 엘리아노드 장비, 비밀던전/영웅던전/헤니르 장비, 아포칼립스 무기, 유니크, 레전드 등급 액세서리, 아바타/액세서리
최대 10개까지 재료 아이템 회수 없이 복구
(10개 초과 시 복구 가능 여부 논의 후 기존과 같이 개별 안내)

  

  변경 전 변경 후
접수 기준 실수 발생 후 30일 이내 문의 접수 실수 발생 후 60일 이내 문의 접수
서비스 제공 6개월 마다 1회 복구 3개월 마다 1회 복구

 


[접수 시 주의사항]
- 아이템 삭제일로부터 60일 이내 문의 접수해주세요.
- 3개월에 1회 서비스를 받을 수 있습니다.
- 버리기, NPC 되팔기, 분해, 펫먹이로 삭제된 아이템을 복구 받을 수 있습니다.
- 사용한 아이템은 복구가 가능하지 않습니다. (큐브 오픈, 티켓 사용, 아이템 교환 등)
- 이벤트로 지급되는 기간제 아이템은 복구가 가능하지 않습니다.
- 아이디 공유로 인한 피해라면 복구 서비스를 제공해드릴 수 없어요.
- 데이터가 확인되지 않는 경우 접수 가능 대상이라도 복구 서비스는 제공되지 않습니다.
 
[아이템 복구 경로]
각 캐릭터의 인벤토리로 복구됩니다.
(아이템 삭제 당시의 감정효과, 옷장상태, 강화횟수, 소켓, 속성이 그대로 복구됩니다.)
 
[복구 가능/불가 아이템]

복구 가능 복구 불가능
비밀/영웅/헤니르 장비 및 무기 기간제 아이템
엘티어 조각/엘리아노드 장비 대장장이 분해한 아이템
결투가의 대련용 장비 확률 시스템(강화, 마력부여, 인챈트 등)
홍예항마/테네브로스 장비 아이템 업그레이드, 제조, 교환
아포칼립스 무기 마법의 옷장 등록, 봉인횟수
단죄의 불꽃-마인의 무기 아이템 큐브 오픈, 티켓 사용
혼백의 잔영 - 진혼의 무기 아이템을 사용한 경우
예) 엘티어 조립, 전직 변경권 사용 등
유니크, 레전더리 액세서리 복구 가능 외 아이템
일반, 레어 아바타/액세서리
특수, 소비 아이템
튼튼한 낚싯대

* 낚시 시스템 업데이트로 튼튼한 낚싯대 복구 서비스가 추가되었습니다.
- 낚싯대 버리기, 되팔기, 분해, 중복 구매 시 복구 가능
- 낚싯대 되팔기 시 1천만ED 회수 후 복구
 
[회수 아이템(분해한 경우에만 회수)]
* 회수 아이템을 수량에 맞게 인벤토리에 보유하신 후 문의해주세요.

분해 아이템명 회수 아이템명 / 수량
엘티어 조각 서비스 복구로 인한 부당이득을 방지하기 위해 10개까지는 재화 회수 없이 복구 가능

10개를 초과하는 추가 복구는 부당이득 및 복구 가능 여부를 논의 후 개별적으로 안내
엘리아노드 장비
비밀던전/영웅던전/헤니르 장비
아포칼립스 무기
유니크, 레전드 등급 액세서리
아바타/액세서리
심연의 침전 - 암귀의 무기
홍예항마 장비 글라키에스 6300개
테네브로스 장비 테네브로스 조각 1개
혼백의 잔영 - 진혼의 무기 혼백의 결정체 5개
프뤼나움 레이드 액세서리 혼백의 결정체 1개
단죄의 불꽃-마인의 무기 화염의 결정체 5개
바니미르 레이드 액세서리 화염의 결정체 1개
아티팩트 전용 장비 용기의 결정체 2개
아티팩트 정령석 조각 아티팩트 정령석 파편 5개
마스터로드 액세서리 인정의 징표 100개
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