엘소드

현상: 게임 실행 3~5분 이내에 [서버로부터 응답이 없습니다] 메세지가 나타나며 게임 튕김 현상이 발생 원인: 엘소드 클라이언트에서 외부 프로그램 실행이 감지되어 시스템 보호를 위해 접근을 거부하는 경우 발생합니다. 해결방법: 위와 같은 현상이 발생한다면 엘소드와 함께 실행되는 외부 프로그램이 있는지 확인 > 종료하여 엘소드 단독 실행을 진행해 주시길 바랍니다. 만약 실행되는 프로그램을 모두 종료했으나, 지속적으로 문제 현상이 나타나는 경우 1:1문의를 남겨주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내드리겠습니다.

비디오 카드 드라이버와 다이렉트X(Direct X)가 호환성이 부족하거나 정상적으로 설치되지 않은 경우에 발생하는 오류 현상입니다. 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하신 후 다이렉트X(Direct X)를 최신 버전으로 설치 해 보시기 바랍니다. (엘소드는 Direct X 9.0c 이상에서 호환 됩니다.) 그래픽 드라이버 확인 방법 윈도우의 [시작] → [실행] → "dxdiag" 입력 → [확인] 을 누르시면, [DirectX 진단 도구창]이 열립니다. 실행된 DirectX진단 도구창의 "디스플레이" 메뉴를 이용하여 그래픽 드라이버의 버전을 확인 후, 제조회사의 홈페이지나 인터넷상의 공개 자료실에서 최신 드라이버로 업데이트 받으시면 됩니다.

Windows10 레드스톤2 버전 이용 시 네트워크 불안정, 컴퓨터 느려짐, 프리징 등 오류가 발생 하고 있습니다. 레드스톤2 버전 이용 중 윈도우 자동 업데이트 등으로 버전 업그레이드가 된 후 컴퓨터에 문제현상이 발생하는 것으로 확인됩니다. Windows10 레드스톤2 버전을 이용하고 계신다면 다른 버전의 윈도우를 사용해주시길 권유 드립니다. 아래의 방법으로 해결이 된 모험가님들도 계시니 참고 부탁드립니다. 1. 넥슨 엘소드 관련 폴더, 파일을 전부 삭제 2. 바탕화면 - 윈도우키 + R (실행창이 나타납니다) 3. regedit 입력 - 확인 (regedit 실행) 4. Ctrl + F - 검색창에 "nexon", "elsword"검색 5. "nexon", "elsword"관련 데이터, 키, 값 모두..

엘소드를 이용하는 도중 게임이 갑자기 종료되는 현상은 주로 아래 원인들로 인해 나타날 수 있습니다. 각 해결 방법을 참고하셔서 게임을 이용해 보시기 바랍니다. 1. PC 내 일시적인 네트워크 문제 : 게임 재접속 또는 PC 재부팅, 엘소드 단독 실행 2. 무선 인터넷 사용 (공유기) : 인터넷 회선을 PC에 직접 연결한 후 게임 실행

엘소드는 국가 별로 지정된 국가 별 서비스를 제공하고 있습니다. 다만, 모험가님들께서 접속하고 계신 엘소드는 국내 고객을 대상으로 서비스하고 있기 때문에. 해외에서 국내 엘소드로 접속하게 될 경우, 허용되지 않은 IP정보(해외)로 감지되어 게임 실행 중 튕김이 발생하거나, 원활한 게임 이용이 가능하지 않을 수 있답니다. 이처럼 접속을 할 수 없는 현상이 발생한다면 IP를 우회하거나(VPN), 유동IP를 통해서 접속을 시도하게 되는데요. 해당 방법으로 국내 서비스에 접근하게 될 경우에는 비정상적인 접근이 감지되어 지속적인 ID 보호 조치 등의 게임 이용 제한이 발생할 수 있습니다. (사용하지 않길 바랍니다!!) 그러니 해외에서 엘소드 접속을 원하실 경우 사용하시는 넥슨ID로 로그인 하신 후 아래의 필수 기..

해외 로그인 차단이 설정되어 있을 경우, 해외에서 로그인이 가능하지 않을 수 있습니다. 로그인을 시도한 넥슨ID에 '해외 로그인 차단' 설정이 되어있지는 않은지 아래와 같이 체크해보세요! [경로] 넥슨 로그인 → 내 정보 → 로그인 관리(비밀번호 입력) 만약, 이미 해외 로그인 차단이 설정되어 있어 해외에서 로그인을 할 수 없는 경우 고객센터에서 넥슨 가입자분의 마이핀 본인확인 후 해제에 도움을 드리고 있습니다. 그러니 가입자분의 마이핀을 발급받으신 뒤 아래 필수 기재사항을 작성하셔서 1:1문의를 접수해주세요! [해외 로그인 차단 해제 필수 기재사항] 1. 넥슨ID : (해외 로그인 차단으로 로그인이 가능하지 않은 넥슨ID) 2. 마이핀 : (마이핀 입력란에 기재) * 마이핀 발급방법 [바로가기]

▶ 마이핀이 무엇인가요? 마이핀(MyPIN) 인터넷이 아닌 일상생활에서 사용할 수 있는 본인 확인 수단으로 개인정보를 포함하고 있지 않은 13자리 무작위 번호입니다.(유효기간 3년) 넥슨에서는 홈페이지에서 직접 본인 인증하실 수 없는 고객이 본인 인증이 필요한 문의를 주실 때 마이핀으로 본인 확인을 하고 있습니다. ▶ 마이핀은 어떻게 발급받나요? 마이핀은 인터넷 홈페이지, 모바일 앱(APP)에서 본인 확인(공동인증서, 휴대폰) 후 발급할 수 있습니다. 인터넷을 통한 발급이 어려운 경우 신분증 소지 후 아이핀 업체에 방문하여 발급받을 수 있습니다. ※ 마이핀을 받기 위해서는 '아이핀'을 먼저 발급받아야 하며 아이핀 발급 시 본인 확인(공동인증서, 휴대폰)이 필요합니다. ※ 신분증 보유 시, 금융기관 APP..

해당 현상은 익스프로러의 문제로 발생할 수 있습니다. 아래 내용을 확인해주세요! 1. 이용중인 익스프로러에 열어본 페이지 목록 쿠키 등 여러정보가 쌓여 비정상적인 동작을 할 수 있습니다. ㄴ 익스프로러 옵션에서 쿠키 등의 정보를 삭제 후 다시 이용해주세요. 2. 익스프로러 버전이 낮은 경우 오류가 발생할 수 있습니다. ㄴ 익스프로러를 최신버전으로 설치해주세요. 안내드린 내용을 확인해도 같은 현상이 나타나는 경우 넥슨 홈페이지의 에러복구 프로그램을 이용해주세요!

키보드 인식은 키보드와 키보드 관련 프로그램의 데이터 인식속도에 따라 달라집니다. 아래의 문제를 확인해주세요. 1. 본체의 키보드 단자에 문제가 있는 경우 ㄴ PS포트 또는 USB의 인식에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 포트 또는 단자를 사용해주세요. 2. 키보드 프로그램의 문제가 있는경우 ㄴ 게이밍키보드 등을 사용해 키보드 프로그램이 설치되었다면 해당 프로그램으로 인해 인식률이 달라질 수 있습니다. 키보드 관련 프로그램이 설치되어 있다면 삭제해주세요. 3. 바이러스, 악성코드 등에 감염된 경우 ㄴ 바이러스와 악성코드 등으로 입력된 키 신호가 정상적으로 전달되지 않을 수 있습니다. 바이러스와 악성코드 검사 후 이용해주세요.

엘소드는 3D사운드를 제공하고 있습니다. 고급 사운드카드를 사용하는 모험가님들 중 일부 모험가님들께서 사운드카드의 3D 사운드 기능과 엘소드의 3D사운드 기능이 겹쳐 비정상적으로 소리가 커지거나 작아질 수 있습니다. 게임 또는 사운드 카드 중 하나의 3D 사운드 기능을 종료해주세요.