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[엘소드] 해외 거주 중인데 엘소드 게임 실행이 되지 않는다면? (해외 IP사용)

무떵이 2023. 1. 4. 12:15
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엘소드는 국가 별로 지정된 국가 별 서비스를 제공하고 있습니다.
 
다만, 모험가님들께서 접속하고 계신 엘소드는 국내 고객을 대상으로 서비스하고 있기 때문에.
해외에서 국내 엘소드로 접속하게 될 경우, 허용되지 않은 IP정보(해외)로 감지되어
게임 실행 중 튕김이 발생하거나, 원활한 게임 이용이 가능하지 않을 수 있답니다.
 
이처럼 접속을 할 수 없는 현상이 발생한다면
IP를 우회하거나(VPN), 유동IP를 통해서 접속을 시도하게 되는데요.
 
해당 방법으로 국내 서비스에 접근하게 될 경우에는 비정상적인 접근이 감지되어
지속적인 ID 보호 조치 등의 게임 이용 제한이 발생할 수 있습니다. (사용하지 않길 바랍니다!!)
 
그러니 해외에서 엘소드 접속을 원하실 경우 사용하시는 넥슨ID로 로그인 하신 후
아래의 필수 기재사항을 전달하여 해외 로그인 임시 조치 서비스를 신청해주시거나,
현재 거주 중인 국가에서 제공되는 엘소드를 이용해주세요!

 
※ 해외에서 접속이 가능하지 않은 IP정보 1:1문의 접수 방법!
 
STEP 1! 엘소드 고객센터 도움말 중 " 해외 IP 주소는 어디서 확인할 수 있나요?" 도움말을 참고하여
        게임 접속이 가능하지 않았던 IP 정보를 확인합니다. (넥슨 로그인 → 내 정보 → 로그인 관리)



STEP 2! 필수 기재사항에서 확인되는 내용을 모두 작성하여 1:1문의를 접수합니다.
           1:1문의를 접수하실 때에는 반드시 사용하시는 넥슨ID로 로그인하신 후 문의해주세요.


[해외IP 접속 불가 현상 필수 기재사항]
1. 넥슨ID : (해외 로그인 차단으로 로그인이 가능하지 않은 넥슨ID)
2. 아이디 가입자분의 마이핀 번호 (마이핀 입력란에 기재)
3. 사용 중인 해외 IP :

4. 주의사항 "6개월에 1회 서비스를 받을 수 있는 점" 동의 여부 : O/X
 
[주의사항]
* 해외 로그인 임시 조치 서비스는 
마이핀 인증명의자 기준으로 적용되며
  6개월에 1회 서비스를 받을 수 있습니다.
* 기재해주신 마이핀으로 본인확인 가능하지 않을 경우 해외 IP 조치가 가능하지 않습니다.
* IP 조치 후 사용 중인 IP가 변경되실 경우 다시 접속이 제한되며,
  조치일로부터 6개월 후 해외 로그인 임시 조치 서비스 재신청이 가능합니다.
* 해외 로그인 임시 조치 서비스 재신청 시에도 마이핀 인증이 필요합니다.

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