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[엘소드] 4라인 업데이트 기념 이벤트 - 실수로 다른 서버에 [코보] 캐릭터 슬롯 확장 카드 (1칸)를 받았어요.

[코보] 캐릭터 슬롯 확장 카드 (1칸)는 아이템을 사용하는 서버의 캐릭터 슬롯이 확장됩니다. 누적 접속 시간 이벤트는 접속 시간이 누적(달성)된 시간에 접속되어 있는 캐릭터의 우편함으로 보상이 지급되며, 서버를 잘못 받을 경우 서버 간 이동 및 재지급이 가능하지 않으니 가급적 보상을 수령할 캐릭터로 접속 부탁드립니다. * 안타깝게도 이벤트 보상은 다른 모험가님들과의 형평성 및 복구 서비스 기준에 따라 실수 복구, 아이템 이동 등의 도움이 가능하지 않습니다. 그래서 점검공지, 이벤트 페이지, 아이템 툴팁 등으로 아이템 사용에 대한 자세한 내용을 안내드리고 있습니다. 앞으로도 더욱 정확한 안내들을 빠르게 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

정보글 2023.01.10

[엘소드] 엘소드 UCC에 동영상이 안 올려져요.

엘소드 홈페이지 내 [엘소드 UCC] 동영상 업로드는 엘소드에서 제공되는 프로그램으로 이용하실 수 있으며, 업로드된 동영상을 재생 시 윈도우 미디어 플레이어가 필요합니다. 원활한 동영상 프로그램 재생과 편집을 위해서는 실버라이트 설치와 윈도우 미디어 플레이어 업데이트가 필요합니다. ▶필요한 프로그램 설치 방법 1. 실버라이트 설치 [바로가기] 2. 윈도우 미디어 플레이어 업데이트> 윈도우 미디어 플레이어 실행 → 상단 [도움말] → 플레이어 업데이트 확인을 클릭하시면 업데이트를 할 수 있습니다.

정보글 2023.01.04

[엘소드] 튕김/끊김(렉) - '접속 후 로그인한 IP와 현재 이용중인 IP 주소가 다르다는 메시지'와 함께 게임이 종료됩니다.

해당 메시지는 로그인한 IP 주소가 이용중 변경되는 경우 아이디 보호를 위해 자동 로그아웃되며 나타나는 메시지입니다. 주로 VPN 또는 공유기 등을 사용 시 발생할 수 있어요. 1. VPN을 이용중이라면 해당 프로그램 종료후 이용해주세요! 2. 공유기에 이상이 있는 경우 할당된 IP가 변경될 수 있어요. 공유기 제조사 등을 통해 공유기의 점검을 받아주세요. * IP가 고정될 수 있는 방법을 찾아 이용해주세요!

정보글 2023.01.04

[엘소드] 튕김/끊김(렉) - 런타임 오류 에러 현상

런타임에러는 여러가지 원인으로 나타날 수 있으며 해결방법 또한 여러가지가 존재 합니다. 그 중 가장 알려진 방법을 안내 드려요! 1. 엘소드 게임 파일의 손상 -> 엘소드를 완전하게 삭제 후 다시 설치해 이용해주세요. 2. 인터넷 익스프로러의 문제 1) 익스프로러 실행 2) 환결설정 - 인터넷 옵션 - 고급 3) 스크립트 디버깅 사용안함(인터넷 익스프로러, 기타)에 체크 해제 안내드린 방법으로도 이용에 불편이 있는 경우 포털 사이트에서 "런타임 에러"를 검색해 다른 방법들도 확인해주세요!

정보글 2023.01.04

[엘소드] 튕김/끊김(렉) - 엘소드 실행파일이 백신에서 검출되는 현상

이용 중인 백신이 최신 버전이 아닐 경우 엘소드 실행파일이 검출되어 게임 실행이 가능하지 않습니다. 이 경우 이용 중인 백신을 최신버전으로 업데이트한 후 다시 실행 해주세요. 만약, 백신을 최신 버전으로 업데이트 후에도 엘소드 실행파일이 검출 될 경우에는 아래 내용 기재하셔서 문의주시면 도움 드릴 수 있는 방법을 찾아보겠습니다. [기재양식] 1. 이용 중인 백신 이름 : 2. 이용 중인 백신 버전 : 3. 오류 메세지 스크린 샷 첨부 :

정보글 2023.01.04

[엘소드] 튕김/끊김(렉) - Avast 백신이 X2.exe를 차단하는 오류

Avast 백신이 X2.exe를 차단하는 문제가 발생되어 문제 발생 시 임시 조치 방법에 대해 안내 드립니다. 1. 예외 처리 방안 1.어베스트 프로그램 실행 -> 설정 -> 일반 탭으로 이동합니다. 2.오른쪽 세창에서 제외를 클릭하고, CyberCapture 탭을 클릭합니다. 3.X2에 관련된 폴더를 입력하고, 확인버튼을 클릭하여 창을 닫습니다. 2. 게임 모드 1) 게임 모드는 어베스트 백신이 실시간 알림(예를 들면, 바이러스 탐지, 경고, 업데이트 등등)을 화면에 표시하지 않게 하여, 전체 화면 모드를 사용하는 프로그램 특히 게임 등에서 방해받지 않게 하는 기능입니다. 2) 게임모드를 이용하는 방법은 다음과 같이 2가지입니다. ㄱ. 어베스트 프로그램 실행 -> 설정 -> 일반 탭 -> 알림 끔 모드..

정보글 2023.01.04

[엘소드] 튕김/끊김(렉) - 게임을 시작하거나 실행하는 도중 게임이 종료되고 오류 메시지가 보여요.

핵쉴드 또는 게임 기능으로 인하여 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. 아래의 해결 방법을 참고하시기 바랍니다. 1. 일시적인 오류일 수 있으므로, 게임을 다시 시작합니다. 2. 넥슨 홈페이지에서 제공하는 '에러복구프로그램'을 설치하여 복구를 진행한 후, 게임을 다시 실행합니다. '에러복구프로그램'은 넥슨 홈페이지의 고객센터를 통해 설치할 수 있습니다. ※ 에러복구프로그램 설치하기 : [바로가기] 위 방법으로도 해결이 되지 않으면, 안랩에서 제공하는 백신프로그램을 설치/최신화하여 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 안랩 공식 홈페이지를 참고해 주세요. [바로가기] ※ 안랩은 넥슨 고객센터와는 별도로 운영됩니다.

정보글 2023.01.04

[엘소드] 튕김/끊김(렉) - '통신장애 혹은 비정상 기록이 감지되어 접속이 종료됩니다' 메시지가 떠요.

[통신장애 혹은 비정상 기록이 감지되어 접속이 종료됩니다] 메세지는 네트워크 연결 문제 또는 엘소드에서 인정하지 않는 프로그램 사용이 확인되어 강제 종료될 경우 발생되는 오류 메세지입니다. PC 내 통신을 방해하는 프로그램이 설치되어 있거나 엘소드와 함께 실행 시 충돌을 일으키는 프로그램이 설치되어 있는 경우 해당 메시지가 발생할 수 있으니 메시지가 확인된 시점 전/후로 설치된 프로그램이 있는지 점검해주시고, 가급적 엘소드 게임만 단독으로 실행해주시기 바랍니다.

정보글 2023.01.04
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