엘소드

ID와 비밀번호를 정확하게 입력했는데도 불구하고 로그인이 가능하지 않은 경우 이용 가능한 다른 PC에서 다시 로그인을 시도해주시기 바랍니다. 만약 다른 PC에서 로그인을 성공하셨다면, 로그인이 가능하지 않았던 PC에서 아래 에러복구 프로그램을 설치 후 이용해주시기 바랍니다. ▶ 에러 복구 프로그램 실행 [바로가기] 만약, 위 방법으로 로그인이 가능하지 않다면 넥슨 아이디 정보와 함께 아래 내용을 작성하여 재문의 부탁 드립니다. [로그인 오류 기재사항] 1. 넥슨 아이디: 2. 최초 로그인 날짜: 3. 접속 시도한 홈페이지: 4. 오류 메시지 작성(ex. 요청 시간을 초과하였습니다.): 5. IP 주소(공인 IP): 6. 공유기 사용 여부:

엘소드 홈페이지 리뉴얼 후 댓글이 보이지 않거나 특수문자로 보이는 현상이 발생할 경우에는 Ctrl + F5를 눌러 캐시 삭제를 하거나 인터넷 옵션 – 일반 – 검색기록을 통해 쿠키 정보를 삭제 하면 정상적으로 이용이 가능합니다.

아이템 잠금은 설정 시간 경과 후 자동으로 해제가 되며, 휴대폰 본인 인증으로 직접 해제가 가능합니다. ★ 본인명의 휴대폰이 있는 경우 아이템 잠금 해제(휴대폰인증) 카테고리로 휴대폰 본인 확인 후 문의를 주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다. (오전 11시 ~ 오후 6시까지 고객센터에서 수동으로 도움이 가능합니다.) ★ 휴대폰이 없어서 직접 해제가 가능하지 않을 경우 마이핀을 발급 받으신 후 아래 양식에 맞추어 문의해주시면 본인 확인 후 빠르게 조치해 드리겠습니다. (오전 11시 ~ 오후 6시까지 고객센터에서 수동으로 도움이 가능합니다.) 마이핀을 발급 받으신 뒤 '마이핀 수집이용 및 동의'를 체크하신 후 마이핀 13자리를 아래 마이핀 번호 입력란에 작성해주세요. ▶마이핀 발급 방법 [바로가기] [기재양식..

안녕하세요. GM리엘입니다. 아이템 잠금 해제 기능 이용 시 아래 팝업창과 함께 아이템 잠금 해제 웹 인증 실패 문제가 발생되고 있어 임시 해결 방법을 안내 드립니다. 관련 문제로 게임 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드립니다. 발생되고 있는 문제는 빠르게 수정될 수 있도록 하겠습니다. [문제 팝업] [임시 해결 방법] 1) 게임 내 오른쪽 하단 ‘이벤트’ 버튼 클릭 2) 넥슨 엘소드 홈페이지 버튼을 클릭 3) 엘소드 페이지가 열리면 바로 로그인 진행 4) 로그인을 진행한 페이지, 인게임 이벤트 팝업을 닫지 말고, 잠금해제 버튼 클릭 5) 휴대폰 본인인증 진행 시 해제 가능 언제나 즐거운 엘소드가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

아이템 잠금해제를 위해 게임내에서 잠금 해제 버튼 클릭 시 인증 요청중 db에러가 발생되었습니다.[3] 문제가 발생되고 있어 해결 방법을 안내 드립니다. 1. 발생원인 : Microsoft Edge의 Internet Explorer자동 연결 기능 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 2. 해결 방법 : 인터넷익스프롤러 엣지 실행 -> … (우측위 점3개 버튼 클릭) > 설정 -> 기본 브라우저 설정 “Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요. (안함으로 설정)”

길드 마스터 권한 이전은 아래와 같은 방식으로 진행됩니다. [진행 절차] 1) 길드원이 1:1 고객센터로 ‘길드 마스터 권한 이전’을 신청 2) 엘소드 고객센터/운영팀에서 조건 충족 여부를 확인한 뒤, 길드 마스터 권한 이전 찬/반 투표 방법과 기간을 답변으로 안내 드립니다. 3) 투표 방법과 기간을 확인하신 뒤, 길드원들에게 내용을 전파해 주세요. 4) 투표 기간이 종료된 직후, 1개월 이내에 접속한 길드원 중 50% 이상의 찬성표가 확인되면 엘소드 운영팀에서 아래의 우선순위에 따라 길드 마스터를 변경(권한을 이전)해 드립니다. * 찬성표가 50% 미만일 경우 권한 이전이 진행되지 않습니다. [투표 방법] 1) 권한 이전 서비스를 신청한 길드원에게서 찬/반 투표기간 안내 받기 2) 길드마스터 권한 이전..

길드 마스터가 6개월 이상 길드에 접속하지 않아 길드 서비스를 원활히 이용하지 못하거나 길드 운영이 어려운 상황을 해결해 드리기 위해, 길드 마스터 권한 이전에 도움을 드리고 있습니다. 먼저, 서비스를 신청하시기 전에 아래의 안내 공지를 꼭 읽어주세요! * (필독)길드 마스터 권한이전 서비스 안내 [바로가기] [필수조건] 1) 길드 마스터가 6개월 이상 엘소드에 접속하지 않은 경우 2) 길드원의 50% 이상이 한달 내에 접속한 기록이 있어야 함 (소수의 인원이 권한 이전 서비스를 악용하는 것을 방지하기 위해, 전체 인원의 50% 이상이 최근 한달 내에 접속한 길드에만 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 한달 내에 접속한 길드원이 전체 인원의 50% 미만일 경우 서비스 신청이 불가능합니다) ①위의 조건을 모..

엘소드 홈페이지 대표 캐릭터 목록 또는 넥슨 플러그 캐릭터 목록에 삭제된 캐릭터가 남아있거나, 사용하는 캐릭터가 보이지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 해당 오류는 계속해서 원인을 파악하고 있으며 빠른 시일 내로 수정할 예정인 점 양해 부탁드립니다. 다만, 삭제된 캐릭터가 남아 있는 경우 고객센터로 전달해주시면 수동으로 삭제해드리고 있으니 문의하기를 통해 제보해주시기 바랍니다. [접수 양식] 대표 캐릭터 목록에 노출되고 있는 캐릭터 정보 : (서버/캐릭터명) 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

[EVENT] 청의 곁에서 바라보는 순수한 사도로서의 행보 (일일), [EVENT] 거친 전장에서 올곧게 떠오르는 의지 (주간) 퀘스트는 본인 외 파티 구성원에 청 캐릭터가 포함되어야 카운팅됩니다. 청 캐릭터 파티원과 함께 적정 레벨 던전을 클리어한 후 보상을 획득해주세요.

[코보] 캐릭터 슬롯 확장 카드 (1칸)는 아이템을 사용하는 서버의 캐릭터 슬롯이 확장됩니다. 누적 접속 시간 이벤트는 접속 시간이 누적(달성)된 시간에 접속되어 있는 캐릭터의 우편함으로 보상이 지급되며, 서버를 잘못 받을 경우 서버 간 이동 및 재지급이 가능하지 않으니 가급적 보상을 수령할 캐릭터로 접속 부탁드립니다. * 안타깝게도 이벤트 보상은 다른 모험가님들과의 형평성 및 복구 서비스 기준에 따라 실수 복구, 아이템 이동 등의 도움이 가능하지 않습니다. 그래서 점검공지, 이벤트 페이지, 아이템 툴팁 등으로 아이템 사용에 대한 자세한 내용을 안내드리고 있습니다. 앞으로도 더욱 정확한 안내들을 빠르게 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.