[엘소드] 실수로 인한 아이템 복구 - 아이템 복구 서비스 접수 시 확인해주세요

아이템 실수 복구 서비스는 ‘버리기, 되팔기, 분해, 펫먹이’로
‘삭제’된 일부 아이템에 한해 복구해드리는 서비스입니다.
 
아이템을 분해한 경우 분해로 획득한 재화를 회수 후 복구해드리고 있으며
회수 아이템이 부족할 경우 복구가 가능하지 않으니 분해 복구 도움말을 확인해주세요.
- 실수로 아이템을 분해하셨다면 꼭 확인해주세요 [바로가기]

 
▣ 엘소드 아이템 실수 복구 FAQ
* 키보드 버튼 CTRL + F 키를 눌러 원하시는 정보를 검색해주세요.
 

Q. 실수로 인한 아이템 복구 서비스는 삭제한 아이템만 복구가 가능한가요? A. 네! 그렇습니다. 실수 복구 서비스는 ‘버리기, 되팔기, 분해, 펫먹이’ 등 으로 ‘삭제’된 일부 아이템에 한해 복구해드리는 서비스이며 복구가 가능한 항목은 아래와 같습니다. - 비밀/영웅/헤니르 장비 및 무기 - 엘티어 조각/엘리아노드 장비 - 결투가의 대련용 장비 - 홍예항마 장비 - 테네브로스 장비 - 아포칼립스 무기 - 단죄의 불꽃-마인의 무기 - 혼백의 잔영 - 진혼의 무기 - 유니크, 레전더리 액세서리 - 일반, 레어 아바타/액세서리 - 특수, 소비 아이템 - 튼튼한 낚싯대   Q. 복구 서비스가 가능하지 않은 항목들이 궁금합니다. A. 아이템을 사용한 경우라면 복구가 가능하지 않습니다. 복구 불가 항목은 아래와 같습니다. - 업그레이드, 제조, 교환한 아이템 (포스 스킬 업그레이드 등) - 아이템 큐브 혹은 티켓(마법의 옷장 티켓 등)을 잘못 사용한 경우 - 확률 시스템에 해당되는 경우 (마법석 인챈트, 강화, 대장장이 분해, 마력부여, 재련 등) - 홍예항마 방어구를 잘못 구매한 경우 - 마법의 옷장에 외형 등록한 아이템 - 임시 인벤토리 이동하지 못한 아이템 - 에픽 포인트샵(EP샵)에서 아이템을 잘못 구매한 경우 - 기간제 아이템 - 데이터가 확인되지 않는 경우 접수 가능 대상이라도 복구 서비스는 제공되지 않습니다.   Q. 엘리트 등급의 육참골단을 유니크로 업그레이드 했는데 봉인불가로 획득되었습니다. 업그레이드 전으로 복구하거나 봉인횟수를 추가해주세요. A. 엘리트 등급의 육참골단을 거래 시스템으로 획득했다면 봉인횟수가 1회 차감된 상태이기 때문에 업그레이드 결과물인 유니크 등급에서도 봉인횟수가 1회 감소합니다. 따라서 봉인 불가로 획득되는 것은 오류가 아니므로 복구가 가능하지 않습니다. - 업그레이드 봉인횟수 유지 안내 [바로가기]   Q. 실수로 플루오르 스톤/수정 없이 강화를 해서 강화단계가 초기화, 하락 되었어요. 복구해주세요. A. 강화의 경우 확률적으로 성공, 실패할 수 있기 때문에 실수로 강화한 경우라도 복구가 가능하지 않습니다. 강화뿐만 아니라 모든 확률 시스템(마법석 인챈트, 고급분해, 마력부여, 재련 등)은 복구가 가능하지 않으니 신중히 확인하신 후 이용해주시기 바랍니다.   Q. 홍예항마 장비를 잘못 구매했는데 다른 캐릭터로 옮길 수 있을까요? A. 홍예항마 장비는 공용은행 불가, 봉인 횟수가 1회로 제한된 아이템이기 때문에 잘못 구매한 경우 다른 캐릭터로 이동은 가능하지 않습니다. 아이템을 구매하실 때에는 캐릭터명을 꼼꼼히 확인하여 구매해주시기 바랍니다.