엘소드

해당 메시지는 로그인한 IP 주소가 이용중 변경되는 경우 아이디 보호를 위해 자동 로그아웃되며 나타나는 메시지입니다. 주로 VPN 또는 공유기 등을 사용 시 발생할 수 있어요. 1. VPN을 이용중이라면 해당 프로그램 종료후 이용해주세요! 2. 공유기에 이상이 있는 경우 할당된 IP가 변경될 수 있어요. 공유기 제조사 등을 통해 공유기의 점검을 받아주세요. * IP가 고정될 수 있는 방법을 찾아 이용해주세요!

X2.EXE 파일이 손상되었을 경우 발생하게 됩니다. 제어판에서 엘소드를 완전히 삭제 후 기본 설치 경로로 다시 설치해 이용해주세요.

런타임에러는 여러가지 원인으로 나타날 수 있으며 해결방법 또한 여러가지가 존재 합니다. 그 중 가장 알려진 방법을 안내 드려요! 1. 엘소드 게임 파일의 손상 -> 엘소드를 완전하게 삭제 후 다시 설치해 이용해주세요. 2. 인터넷 익스프로러의 문제 1) 익스프로러 실행 2) 환결설정 - 인터넷 옵션 - 고급 3) 스크립트 디버깅 사용안함(인터넷 익스프로러, 기타)에 체크 해제 안내드린 방법으로도 이용에 불편이 있는 경우 포털 사이트에서 "런타임 에러"를 검색해 다른 방법들도 확인해주세요!

엘소드의 일부 파일을 찾을 수 없다는 내용입니다. 발생원인은 백신 프로그램에서 엘소드의 일부 파일을 바이러스 인식해 검역소로 이동 또는 삭제하는 경우 발생합니다. 백신에서 엘소드와 엘소드 설치 폴더를 예외처리 후 다시 한번 엘소드를 설치해 이용해주세요!

이용 중인 백신이 최신 버전이 아닐 경우 엘소드 실행파일이 검출되어 게임 실행이 가능하지 않습니다. 이 경우 이용 중인 백신을 최신버전으로 업데이트한 후 다시 실행 해주세요. 만약, 백신을 최신 버전으로 업데이트 후에도 엘소드 실행파일이 검출 될 경우에는 아래 내용 기재하셔서 문의주시면 도움 드릴 수 있는 방법을 찾아보겠습니다. [기재양식] 1. 이용 중인 백신 이름 : 2. 이용 중인 백신 버전 : 3. 오류 메세지 스크린 샷 첨부 :

Avast 백신이 X2.exe를 차단하는 문제가 발생되어 문제 발생 시 임시 조치 방법에 대해 안내 드립니다. 1. 예외 처리 방안 1.어베스트 프로그램 실행 -> 설정 -> 일반 탭으로 이동합니다. 2.오른쪽 세창에서 제외를 클릭하고, CyberCapture 탭을 클릭합니다. 3.X2에 관련된 폴더를 입력하고, 확인버튼을 클릭하여 창을 닫습니다. 2. 게임 모드 1) 게임 모드는 어베스트 백신이 실시간 알림(예를 들면, 바이러스 탐지, 경고, 업데이트 등등)을 화면에 표시하지 않게 하여, 전체 화면 모드를 사용하는 프로그램 특히 게임 등에서 방해받지 않게 하는 기능입니다. 2) 게임모드를 이용하는 방법은 다음과 같이 2가지입니다. ㄱ. 어베스트 프로그램 실행 -> 설정 -> 일반 탭 -> 알림 끔 모드..

핵쉴드 또는 게임 기능으로 인하여 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. 아래의 해결 방법을 참고하시기 바랍니다. 1. 일시적인 오류일 수 있으므로, 게임을 다시 시작합니다. 2. 넥슨 홈페이지에서 제공하는 '에러복구프로그램'을 설치하여 복구를 진행한 후, 게임을 다시 실행합니다. '에러복구프로그램'은 넥슨 홈페이지의 고객센터를 통해 설치할 수 있습니다. ※ 에러복구프로그램 설치하기 : [바로가기] 위 방법으로도 해결이 되지 않으면, 안랩에서 제공하는 백신프로그램을 설치/최신화하여 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 안랩 공식 홈페이지를 참고해 주세요. [바로가기] ※ 안랩은 넥슨 고객센터와는 별도로 운영됩니다.

[통신장애 혹은 비정상 기록이 감지되어 접속이 종료됩니다] 메세지는 네트워크 연결 문제 또는 엘소드에서 인정하지 않는 프로그램 사용이 확인되어 강제 종료될 경우 발생되는 오류 메세지입니다. PC 내 통신을 방해하는 프로그램이 설치되어 있거나 엘소드와 함께 실행 시 충돌을 일으키는 프로그램이 설치되어 있는 경우 해당 메시지가 발생할 수 있으니 메시지가 확인된 시점 전/후로 설치된 프로그램이 있는지 점검해주시고, 가급적 엘소드 게임만 단독으로 실행해주시기 바랍니다.

현상: 게임 실행 3~5분 이내에 [서버로부터 응답이 없습니다] 메세지가 나타나며 게임 튕김 현상이 발생 원인: 엘소드 클라이언트에서 외부 프로그램 실행이 감지되어 시스템 보호를 위해 접근을 거부하는 경우 발생합니다. 해결방법: 위와 같은 현상이 발생한다면 엘소드와 함께 실행되는 외부 프로그램이 있는지 확인 > 종료하여 엘소드 단독 실행을 진행해 주시길 바랍니다. 만약 실행되는 프로그램을 모두 종료했으나, 지속적으로 문제 현상이 나타나는 경우 1:1문의를 남겨주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내드리겠습니다.

비디오 카드 드라이버와 다이렉트X(Direct X)가 호환성이 부족하거나 정상적으로 설치되지 않은 경우에 발생하는 오류 현상입니다. 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하신 후 다이렉트X(Direct X)를 최신 버전으로 설치 해 보시기 바랍니다. (엘소드는 Direct X 9.0c 이상에서 호환 됩니다.) 그래픽 드라이버 확인 방법 윈도우의 [시작] → [실행] → "dxdiag" 입력 → [확인] 을 누르시면, [DirectX 진단 도구창]이 열립니다. 실행된 DirectX진단 도구창의 "디스플레이" 메뉴를 이용하여 그래픽 드라이버의 버전을 확인 후, 제조회사의 홈페이지나 인터넷상의 공개 자료실에서 최신 드라이버로 업데이트 받으시면 됩니다.