[엘소드] 이벤트 도중 오류가 발생했어요!

이벤트 참여 중 오류가 발생하셨나요?
아래 내용을 1차적으로 확인 부탁드리며, 그 외 사항은 현상을 확인 할 수 있는
스크린샷과 함께 오른쪽의 ‘문의하기’를 클릭하여 1:1 문의 보내주시길 부탁드립니다.
확인 후 최대한 도움 드리겠습니다.
 
▶이벤트 보상을 받지 못했을 경우
엘소드 게임 내 이벤트의 경우 대부분 우편함을 통해 지급됩니다.
캐릭터 재접속 후 우편함 확인 부탁드립니다.
 
▶ 수령동의
당첨된 이벤트의 경우 반드시 수령동의를 진행해주셔야 넥슨캐시 등의 보상이 지급됩니다.
동시에 진행되는 이벤트가 많아 빠뜨릴 수 있으니 당첨된 모든 이벤트에 수령동의를 하셨는지
다시 한 번 확인 부탁드립니다.
 
▶ 이벤트 넥슨캐시 지급
이벤트 넥슨캐시의 경우 수령동의 기간(보통 1주일) 이후 1주일 이후 지급되는 경우가 많습니다.
즉, 당첨자 발표일로부터 최소한 2주일이 소요됩니다. 그 이후에도 당첨 및 수령 동의한
이벤트 넥슨캐시가 충전되지 않았다면 오른쪽 ‘문의하기’ 버튼으로 1:1 문의를 보내주세요.