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중요 업데이트 소식을 알려드리고, 행운의 보상을 받을 수 있는
엘리오스에서 드리는 행운의 편지 이벤트에 참여해주신 모험가님께서
많은 기대와 관심으로 고객센터로 질문해주시고 계신데요!
엘리오스에서 드리는 행운의 편지 이벤트와 관련하여
모든 모험가님들의 궁금증을 해소해드릴 수 있도록
고객센터로 주로 유입된 문의를 정리하여 답변을 준비해 보았습니다.
이 외에 모험가님들의 궁금증이 확인되면 현재 페이지로 추가 안내 드리겠습니다.
엘리오스에서 드리는 행운의 편지 이벤트Q&A
Q. 이벤트로 받은 쿠폰번호를 다른 ID로 사용해도 되나요? A. 엘리오스에서 드리는 행운의 편지 이벤트는 수신 동의 및 이벤트에 등록해주신 휴대폰번호로 쿠폰번호가 SMS로 발송되는 이벤트로, 다른 ID로 이벤트에 참여하셨더라도 쿠폰번호를 원하시는 ID에 등록해주실 수 있어요! * 쿠폰번호는 각 차수별로 ID 당 1번만 등록할 수 있습니다. * 네이버 채널링 ID로는 휴대폰번호 등록이 가능하지 않으나 쿠폰번호 등록은 가능하니, 위에 안내드린 방법으로 캐시샵 내 쿠폰함에서 쿠폰번호를 등록해보시기 바랍니다. Q. 이벤트에 참여했던 휴대폰번호를 변경(혹은 잘못 입력)했습니다. 다른 휴대폰번호로 참여하고 싶어요. A. 엘리오스에서 드리는 행운의 편지 이벤트는 넥슨ID 당 1번에 한해 이벤트 참여(휴대폰번호 입력)이 가능하며 수신 철회해 주시더라도 한번 참여했던 넥슨ID로는 다른 휴대폰번호로 참여가 가능하지 않습니다. Q. 수신 동의 철회는 어떻게 신청하나요? A. 넥슨 홈페이지 로그인 후 ‘내정보 > 내정보관리 > 수신설정”에서 수신 체크를 직접 해제해주시면 넥슨에서 발송되는 모든 SMS가 발송되지 않게 되는데요. 엘리오스에서 드리는 행운의 편지 이벤트로 발송되는 SMS 수신 동의만을 철회하고 싶으시다면 이벤트에 참여해주셨던 [휴대폰번호]를 기재해 문의해주시기 바랍니다. [문의하기] Q. 수신 동의 철회한 휴대폰번호로 이벤트에 재참여할 수 있나요? A. 앞서 설명드린 것처럼, 넥슨ID 당 1번에 한해 이벤트에 참여할 수 있기 때문에 수신 동의 철회해주셨던 넥슨ID로는 재참여가 가능하지 않지만, 이벤트에 참여하지 않은 다른 넥슨ID에서는 수신 동의 철회하신 휴대폰번호로 재참여가 가능합니다. |
감사합니다.
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